top of page
#Sesi 1
Dampak Covid-19 dan Era WFH: Paradigma, Mindset, Teknologi, dan Penyesuaian Cara Kerja Collector.
#Sesi 2
Mengantisipasi dan Mengatur serta Membatasi Pergerakan Collector: POJK, UU ITE, UU Perlindungan Konsumen, UU Pidana, Gugatan Sederhana, Maklumat Kapolri, Peraturan PEMDA-PSBB, BNPB
#Sesi 3
Penguasaan Aspek Teknis Teknologi bagi Collector Lapangan: WhatsApp (Chat dan Audio), Social Media Tracking (instagram, facebook, twitter dan youtube), School Tracking (bila punya anak), Intention Analysis, Zoom Conference
#Sesi 4
Teknik Penagihan via Telepon era Covid-19 sesuai POJK No. 11 (03/2020
#Sesi 5
Teknik Pembujukan dan Pencarian Solusi via Telepon sesuai POJK No. 11 (03/2020)
#Sesi 6
Menghadapi Customer yang Tidak Mau Ditelepon dan Tidak Mau Berhadapan: Pemaksimalan WhatsApp, Facebook, IG dan Twitter, Video Message dan Chat Message.
#Sesi 7
Teknik Profiling dan Persiapan sebelum Penagihan: Membaca Karakter, Profiling, dan Persiapan Diri.
#Sesi 8
Teknik Penagihan Berhadapan dengan Konsumen, Situasi Normal Nuansa Kooperatif Era Covid-19
#Sesi 9
Teknik Pembujukan Bawah Sadar Era Covid-19: Bahasa Tubuh, Nada Suara, Pemilihan Kata dan Trik Lapangan.
#Sesi 10
Teknik Negosiasi Penagihan Situasi Emosional Era Covid-19.
#Sesi 11
Teknik Tracking dan Skip Tracing Era Covid-19: Pencarian Unit jaminan, dan Customer
Teknik Penyitaan dan Berhadapan dengan Aparat serta Massa berikut Tips dan Tricknya : Unit jaminan, dan Customer.
#Sesi 12
bottom of page