Leaders As A Coach & Team Developer In Collection

When:
15 June 2017 @ 08:00 – 16 June 2017 @ 17:00
2017-06-15T08:00:00+07:00
2017-06-16T17:00:00+07:00
Where:
THE 1O1 Jakarta Sedayu Darmawangsa
Jl. Darmawangsa-X No.9
Pulo, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Indonesia
Contact:
Rahmah
085891197018

Drill for Skills and Competency Assessment with Individual Reports

Bayangkan bila tim Anda banyak yang mengajukan resign, karena merasa pekerjaan ini tidak sesuai dengannya (performa jelek), kurang diayomi dan dibimbing oleh leadernya ketika menghadapi masalah. Atau banyaknya terjadi tindakan indisipliner oleh bawahan, yang akan menimbulkan beragam sabotase, disebabkan kekecewaan pada leadernya. Hal itu dapat menimbulkan iklim kerja yang buruk dan menurunkan produktivitas penagihan, yang pada akhirnya menyebabkan tingginya tingkat NPL/kredit macet. Tentunya, Anda tidak ingin hal itu terjadi pada perusahaan Anda, kan?

Apakah Anda yakin, aktivitas dan kondisi performance tim penagihan Anda sudah optimal?

Apakah coaching yang telah diberikan, sudah berhasil merumuskan solusi dan ditindak lanjuti dengan efektif oleh tim penagihan Anda?

Bagaimana menjadi seorang coach & team developer yang baik bagi tim penagihan Anda?

Kebanyakan collection leader luput akan tugasnya sebagai coach, yang harus mendevelop timnya, disebabkan load kerja yang begitu tinggi. Kendala waktu yang menyebabkan sulitnya mengatur pertemuan, membahas masalah-masalah yang dihadapi oleh tim, membuat leader beranggapan bahwa timnya mampu belajar sendiri, berdasarkan situasi kerja sehari-hari (learning by doing). Hingga tak jarang, mereka hanya memerintahkan saja, lupa mencontohkan, sehingga kurang memberikan solusi yang tepat bagi timnya.

Padahal, untuk membentuk tim dengan kinerja optimal, seorang leader juga harus mampu menjadi seorang coach yang baik. Seorang coach yang baik ialah orang yang mengembangkan kompetensi dan komitmen bawahan dengan cara mendukung, membimbing dan merangsang bawahan. Dari coaching yang baik itulah, leader dapat melatih dan meningkatkan kemampuan serta keterampilan bawahan, dan membantu bawahan mengatasi hambatan-hambatan teknis pekerjaannya, agar tercapai kinerja kerja yang optimal sehingga meningkatkan produktivitas perusahaan.

Pelatihan LEADERS AS A COACH & TEAM DEVELOPER IN COLLECTION hadir untuk meningkatkan kemampuan para Collection Leader, tentang bagaimana menggali, memetakan, membuat solusi & coaching bawahan mereka. Dilengkapi dengan DRILL FOR SKILLS hingga peserta menguasai teknik yang diajarkan, dan COMPETENCY ASSESSMENT yang dirangkum dalam INDIVIDUAL REPORTS tiap peserta.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
1. Menjadi Collection Leader Yang IN-CONTROL Terhadap Proses Kerja Bawahannya.
2. Menangani masalah kerja (knowledge, attitude & habit) dengan metode coaching untuk meningkatkan produktivitas perusahaan.
3. Menganalisa kondisi performance team baik dari aspek teknis maupun non teknis.
4. Menggali, Memetakan, Menganalisa dan Merumuskan Solusi Kondisi Performance Team, yang disebabkan karena isu teknis seperti strategi kerja, aktivitas-alur proses kerja, network kerjasama, dan lainnya.
5. Mengcoaching (komunikasi) solusi bagi bawahan, dalam hal:
A. Performance yang bermasalah,
B. Masalah Teknik menagih ke customer,
C. Sedang down motivasi atau indisipliner.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
• Collection Leader di berbagai perusahaan.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul 01 Bagaimana Menjadi Leaders Yang IN-CONTROL Terhadap Proses Kerja Bawahannya
Modul 02 Drill For Skills 1 Fase I – Metode Menganalisa Kondisi Performance Team – Isu Teknis
Modul 03 Drill For Skills 1 Fase II – Mengcoaching (komunikasi) solusi bagi bawahan yang performancenya bermasalah
Modul 04 Drill For Skills 2 Fase I – Metode Troubleshooting Masalah Bagaimana Menagih Ke Customer “Field Solution”
Modul 05 Drill For Skills 2 Fase II – Mengcoaching (komunikasi) solusi bagi bawahan yang memiliki masalah Teknik menagih ke customer
Modul 06 Drill For Skills 3 Fase I – Metode Troubleshooting Bawahan (Manpower & Team) Sedang Down Motivasi Atau Indisipliner
Modul 07 Drill For Skills 3 Fase II – Mengcoaching (komunikasi) solusi bagi bawahan yang memiliki masalah Bawahan (Manpower & Team) Sedang Down Motivasi Atau Indisipliner

Leave a Reply